开过淘BAO店的卖家朋友，对淘宝中差评，一定不陌生，并且也一定也很厌恶，但有没有方法可以减少这种机会，或删除中差评呢？如何改变自己的窘境呢？下面这些方式，希望对一些新手卖家有所帮助（在你合情合理的情况下）

在淘宝规则中，下面情况都属于恶意评价的范围

1、在评价中有污言秽语、禁用词语、辱骂等语言；

2、涉嫌同行业的恶意评价；

3、评价方利用中评或差评，对被评价方进行威胁，或提出不合理的要求；

4、凡使用淘宝推荐物流而引起的中差评，如少货、到货时间晚等等情况）

一旦有以上的行为，你可以通过淘宝申诉来删除差评，其实删除差评不是那么困难的事情，只要你能在第一时间内联系买家，并且是在旺旺聊天，旺旺聊天的目的就是慢慢套买家说出一些威胁、提出不合理要求的话，至于如何去做且听我慢慢道来……(切勿用QQ联系对方，必须要用旺旺,只有旺旺的聊天记录才是淘宝认可的证据！)

其实每个人都是有那么一点点贪小便宜的心理，只是有些人表现得比较突出有些人表现得不怎么明显而已，只要我们抓住这个心理就可以了。当我们联系上对方后，我们首先要很好的态度问对方到底是什么问题让你不满意，如果有什么不满意的地方可以提出来，我们一起协商解决，给差评是解决不了问题的。如果我们的商品确实存在质量问题或者我们的服务不到位，我们可以补偿。然后我们一步一步套他说一些要求出来，对方的要求越过分越好。但是我们必须不能马上一口答应对方。

例一(威胁、提出不合理要求)：
卖家：我们的商品有什么不好的地方你可以说出来啊
买家：质量太差，没法穿了，而且还有一件衣服开了一个口
卖家：哪里开了一个口，可以拍照出来吗
买家：可以
卖家：如果确实有这种情况，我们可以退货给你的
买家：我不想退，麻烦(证据)
卖家：我们做一笔生意也不容易，你把差评删除了好吗
买价：不行，除非你补偿一部分钱给我
卖家：那您觉得补偿多少合适呢？
买家：那件衣服是55元，你补偿我55元
卖家：这么多钱啊，我们会亏本的，不补偿可以吗？
买家：不补偿就给你差评，你自己看着办吧(有力证据)

例二(辱骂、粗口)：
卖家：你干嘛给我差评啊？
买家：质量差死了，没法穿，什么货啊
卖家：你什么意思？
买家：我靠，怎么啦，想怎么样啊(证据)
卖家：我卖的东西有质量问题你可以提出来，别说那么难听的话
买家：老子心里不舒服，老子就要说，你这东西的质量太差了(证据)
卖家：你……
买家：我草 (有力证据)

例三：买家给你的差评的评语中带有威胁、骂人、不合理要求等，也可以申诉

删除差评的成功率取决于你的谈判技巧，证据越充分成功率就越高！

旺旺实在是联系不到对方，就给对方打个电话，客气的沟通一下，损失一些小的利益能改掉差评也是可以的！

你既然在做淘宝，就要会合理的利用淘宝规则来维护自己的利益！网上那些删差评的广告大部分是骗钱的，尽量不要拿自己的血汗钱去试了! 平台提供给会员的经验方法，都是“业内的潜规则” 希望会员能认真去领悟！